Trip.com（トリップドットコム）は、ホテル・航空券・鉄道などをまとめて予約できるサイトです。日本語の画面で操作できますが、入力した氏名などは海外のホテルや航空会社にそのまま渡るため、ローマ字で入れる欄が多くあります。特に航空券は、パスポートの情報と1文字でも違うと搭乗手続きで止まる原因になります。この記事では、Trip.comの予約で入力する欄を、ホテルと航空券に分けて記入例つきで整理します。
ホテル予約：宿泊者の氏名はパスポートどおりに
ホテル予約の画面では、まず宿泊者の氏名を入れます。日本語画面では「名」「姓」と表示されますが、中身は英語の First name と Last name です。
- 名（First name）
- TARO
- 姓（Last name）
- YAMADA
守るべき点は3つです。
- 1パスポートの綴りと同じにする（Ohno と Ono、Yuuki と Yuki のような長音の違いに注意）
- 2名と姓を逆にしない。日本語の「山田 太郎」の順に上から入れると入れ替わりやすい
- 3漢字・ひらがなは使わない
国内のホテルでは日本語名で予約できる場合もありますが、海外のホテルはローマ字の予約名とパスポートを照合します。First name と Last name の区別はGiven nameとSurnameの意味で整理しています。
連絡先：電話番号とメールアドレス
氏名の次は連絡先です。
- 電話番号：国番号 +81 を選び、先頭の0を取って入れます。090-1234-5678 → 90-1234-5678
- メールアドレス：予約確認書が届くアドレスです。キャリアメールは海外からのメールを受け取れない設定になっていることがあるので、Gmailなどのほうが確実です
電話番号は、到着の遅れや予約内容の確認でホテル・航空会社から連絡が来ることがあります。渡航先でも使える番号を入れておきます。国際表記の書き方は日本の電話番号の国際表記を参照してください。
航空券：搭乗者情報はパスポートの券面を見て入れる
国際線の航空券では、搭乗者情報としてパスポートの内容を入れます。ここは記憶ではなく、必ず券面を見ながら入れてください。
- 姓（Surname）
- YAMADA
- 名（Given name）
- TARO
- 性別（Gender）
- Male / Female
- 生年月日（Date of birth）
- 1990年4月1日
- 国籍（Nationality）
- 日本（Japan）
- パスポート番号（Passport number）
- TR1234567
- パスポートの有効期限（Expiry date）
- 2030年4月1日
パスポート番号は英字と数字の組み合わせです。英字のO（オー）と数字の0（ゼロ）、英字のI（アイ）と数字の1を取り違えやすいので注意します。ミドルネームの欄がある場合、日本のパスポートにミドルネームが無ければ空欄のままで構いません。
行き先の国によっては、パスポートの残存期間（入国時点で○か月以上など）が決まっています。有効期限が近い場合は、予約の前に渡航先の条件を確認してください。日付欄の年・月・日の順序で迷ったら海外フォームの日付入力を参照してください。
カードの請求先住所（Billing Address）
カード決済の画面で請求先住所を求められることがあります。表示されるかどうかは、カードの種類や決済方法によって変わります。
ここに入れるのは、カード会社に登録している住所です。今住んでいる住所や宿泊先の住所ではありません。カード会社は入力された住所（特に郵便番号）を登録情報と照合するため、一致しないと決済が通らないことがあります。
記入例（〒108-0075 東京都港区港南2-16-3 サンハイツ405号室） Address Line 1：2-16-3 Konan Address Line 2：#405 Sun Heights City：Minato-ku State / Province：Tokyo ZIP / Postal Code：108-0075 Country：Japan
引っ越した後にカード会社への住所変更をしていなければ、登録上の旧住所を入れます。考え方は請求先住所と配送先住所の違い、郵便番号や州で弾かれるときはZIP・Stateで弾かれるときの対処で解説しています。
家族・同行者の分をまとめて予約する場合
予約者（支払う人）と宿泊者・搭乗者が違う場合は、宿泊者・搭乗者ごとの氏名欄に、それぞれのパスポートどおりのローマ字を入れます。
- ホテル：代表者1名の氏名だけを求める宿と、全員分を求める宿があります。画面の欄の数に従います
- 航空券：搭乗者全員分のパスポート情報が必要です。子ども・幼児も1人ずつ入れます
- 連絡先とカード：支払う人のものを入れます
一度入れた搭乗者の情報は、アカウントに保存して次回から選べるようになっていることがあります。保存した情報を使う場合も、パスポートを更新したら番号と有効期限を必ず書き換えてください。古い番号のまま予約すると、チェックインで止まる原因になります。代表者名の考え方はホテル予約の宿泊者名の書き方にまとめています。
予約番号とホテル・航空会社側の番号
予約が完了すると、Trip.comから予約確認メールが届きます。ここに書かれている予約番号は、Trip.com側で予約を管理する番号です。
- ホテル：チェックインでは、予約確認書の画面を見せるか、氏名と宿泊日を伝えれば通じるのが一般的です。宿側が別の確認番号を持っていることがあり、フロントで番号が見つからないと言われたら、氏名で探してもらうのが早道です
- 航空券：航空会社の予約番号（英数字6桁程度のもの）が別に発行されます。オンラインチェックインや座席指定は、航空会社のサイトでこの番号と姓を入れて行うのが一般的です
予約サイトの番号と、ホテル・航空会社側の番号が別になる仕組みはエクスペディアの確認番号とはで詳しく解説しています。考え方はTrip.comでも同じです。
よくあるエラーと対処
- 1「英字で入力してください」：氏名欄に漢字やかなが入っています。ローマ字に直します
- 2名と姓が逆に登録された：ホテルなら予約管理画面かカスタマーサービスから修正を依頼します。航空券は航空会社の規則で修正の可否や手数料が変わるため、気づいた時点ですぐ問い合わせます
- 3電話番号でエラー：先頭の0を残したまま国番号を付けています。0を取ります
- 4決済が通らない：請求先住所（特に郵便番号）がカード会社の登録と一致しているか、カードの海外利用制限や本人認証（3Dセキュア）の設定を確認します
- 5パスポート番号でエラー：英字と数字の取り違え（O と 0、I と 1）が無いか確かめます
画面の文言や項目は変更されることがあります。最終的には予約時の画面表示と、ホテル・航空会社の案内に従ってください。
GlobalShipsで請求先住所を英語に変換
GlobalShips（globalships.jp）は、郵便番号を入力するだけで都道府県・市区町村を自動補完し、英語表記の住所を生成する無料ツールです。予約フォームの欄構成に合わせた「ホテル予約フォーム用の変換ツール」（globalships.jp/tools/hotel-booking）では、First Name・Last Name・Address Line 1・City・State・ZIP を欄ごとに作り、1欄ずつコピーできます。処理はブラウザ内で完結し、住所がサーバーに送信されることはありません。
他の予約サイトでの書き方はエクスペディアの住所入力、アゴダの予約入力、Booking.comの住所入力を参照してください。格安航空会社の予約で住所を聞かれる場合はLCCの予約で住所を英語で書く方法にまとめています。